সাগর ডিজিটাল আইটি-এর ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি নিচের শর্তাবলীর সাথে সম্মত। কোনো সার্ভিস অর্ডার করার পূর্বে অনুগ্রহ করে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সাধারণ শর্তাবলী
আমরা যেকোনো সময় ক্লায়েন্টকে পূর্ব অবগতি সাপেক্ষে বা ছাড়া আমাদের সেবার মূল্য, প্যাকেজ বা শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
২. প্রজেক্ট ও পেমেন্ট পলিসি
- যেকোনো প্রজেক্ট শুরু করার আগে মোট বিলের ৫০% অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।
- প্রজেক্ট সম্পন্ন হওয়ার পর বাকি ৫০% পেমেন্ট বুঝিয়ে দিলে আমরা সোর্স কোড বা অ্যাক্সেস হস্তান্তর করব।
- ডোমেইন এবং হোস্টিংয়ের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ পেমেন্ট অগ্রিম প্রদান করতে হবে।
৩. রিফান্ড (Refund) পলিসি
- কাজ শুরু হওয়ার পর কোনো অ্যাডভান্স পেমেন্ট রিফান্ডযোগ্য নয়।
- যদি আমরা চুক্তিকৃত সময়ের মধ্যে কাজ বুঝিয়ে দিতে ব্যর্থ হই (আমাদের নিজস্ব কারণে), তবে ক্লায়েন্ট রিফান্ড দাবি করতে পারবেন।
- ডোমেইন, হোস্টিং বা থার্ড-পার্টি প্লাগিন কেনার পর তার টাকা কোনো অবস্থাতেই রিফান্ড হবে না।
৪. সাপোর্ট ও মেইনটেন্যান্স
- আমরা প্রতিটি প্রজেক্ট ডেলিভারির পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (চুক্তি অনুযায়ী) ফ্রি বাঘ (Bug) ফিক্সিং সাপোর্ট দিয়ে থাকি।
- ফ্রি সাপোর্ট সময়কাল শেষ হওয়ার পর নতুন কোনো ফিচার যুক্ত করতে বা পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হবে।
৫. ক্লায়েন্টের দায়িত্ব
প্রজেক্ট সময়মতো শেষ করার জন্য ক্লায়েন্টকে প্রয়োজনীয় কন্টেন্ট (লোগো, টেক্সট, ছবি) যথাসময়ে প্রদান করতে হবে। ক্লায়েন্টের দিক থেকে বিলম্ব হলে প্রজেক্ট ডেলিভারির সময়সীমাও পিছিয়ে যাবে।
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে কল করুন: 01796006731